Condiciones de Venta – Retrogamers.cl
💳 Medios de Pago Online
- Las compras se realizan mediante portales externos como Flow.cl, con tarjetas de crédito o débito.
- Seguridad: Retrogamers no almacena datos de pago. Toda la información es gestionada por el banco del cliente.
🛠️ Garantía Retrogamers
- Duración: 90 días desde la fecha de boleta.
- La falla debe ser verificada. En algunos casos, el producto debe ser dejado para revisión.
- La garantía cubre fallas de fábrica. No aplica por expectativas personales.
- Consolas y accesorios pierden garantía si son abiertos, desbloqueados o modificados.
- Productos comprados online deben ser enviados al local de Providencia para revisión.
- No aplica derecho a retracto si el empaque ha sido abierto (Art. 3ª bis, letra b, Ley Nº 19496-21398).
🔄 Política de Cambios
- Solo productos nuevos y sellados, con número de compra y boleta/factura.
- Plazo máximo: 10 días desde la fecha de boleta.
- Los cambios se realizan por el monto del producto. No se devuelve dinero.
🚚 Despachos
- Los pedidos se preparan tras la confirmación del pago.
- Hora de corte diaria informada al momento de compra.
- Entregas entre 24 y 72 horas, dependiendo del destino. Zonas extremas pueden tardar más.
🏬 Retiro en Local
- Disponible en locales de Providencia y Santa Rosa.
- Retiro habilitado entre 1 a 2 días hábiles tras acreditación del pago.
- Confirmación vía correo o en el estado de compra en tu cuenta.
🌐 Idiomas de los Videojuegos
- La mayoría de los títulos están en inglés (importados de EE.UU., Europa o Asia).
- Si el idioma está confirmado, se publica en la ficha del producto.
- El idioma no es motivo válido para garantía.
🎁 Contenido Digital Extra
- Algunos juegos incluyen códigos de descarga.
- La validez y contenido dependen exclusivamente del fabricante.
- Retrogamers no promociona ni garantiza estos códigos.
🕒 Horario de Atención en Local
- Lunes a Viernes: 12:00 a 18:00
- Santa Rosa (Sábados, Domingos y festivos): 11:00 a 18:00